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网店实体店之于消费者有哪些区别?

发布时间:2020-03-27 文字来源:襄阳理想门业 点击数:

       现在网络上的网店是遍地开花,花样繁多,对实体店造成了一定的冲击,那么,网店和实体店在消费者看来有哪些区别呢?
       1、人力,网店不需要太多的人力,初期的时候,一个人就可以运转了,而实体店需要招聘员工,开支也会较大,但是实体店员工为顾客带来的服务体验也是网店客服无法比拟的。
       2、客户群体,尽管网络飞速发展,但是相比在网店购买东西,中老年人还是更喜欢在实体店买东西,毕竟亲眼所见的东西比较可靠,而年轻人则不太喜欢出门,所以习惯网上购物,但是网购存在的风险较大,所以消费者认可度就较低。
       3、投入成本,相较于实体店租房或者买房开店,网店的开点成本实在的低的可怜,而且也有很多网店采用的是工厂发货模式,也就是店铺只是展示作用,没有实际的产品;而实体店展示的产品都是实实在在存在的,客户也可以直观的看到、摸到,这无疑是增加了成本,但是却为客户带来了最真实的产品体验。
       4、品牌,有很多品牌在网上有分店,但是不可否认,很多网店都是盗版的,存在较大风险,影响客户体验,而实体店可以很好的避免这点,有实力的品牌都会有自己的生产车间和店面,可以避免消费者购买到盗版假货。
       5、售后,众所周知,网购风险大,购物需谨慎,在这里面就包含了售后服务,因为网店的的寿命比较短,很多客户在购买东西回去有一段时间,需要售后服务却找不到网店,这就为产品的使用带来了很大的风险;实体店拥有完善的售后服务团队,不存在找不到人的情况。
       建议大家在购买东西的时候多多考虑下,结合自身的情况选择适合的购物途径。
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